Diritto di recesso (consumatori)
Se acquisti come consumatore hai il diritto di recedere dal contratto, senza dover indicare il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi la merce (Codice del Consumo).
Reso entro 30 giorni
In più, per tutti i clienti, CDR Climbing Gear accetta il reso senza bisogno di spiegazioni entro 30 giorni dalla data di acquisto. Il reso riguarda la totalità della merce dell'ordine.
Come esercitare il recesso
Scrivici a cdr.climb.gear@gmail.com (o su WhatsApp al +39 329 8832432) indicando numero d'ordine e la volontà di restituire la merce. Puoi usare questo testo: "Io sottoscritto/a [nome e cognome] comunico di recedere dal contratto di vendita dei seguenti beni: [prodotti], ordinati il [data], ricevuti il [data], numero d'ordine [numero]. Indirizzo: [indirizzo]. Data: [data]."
Come restituire la merce
La merce va rispedita a: CDR Climbing Gear, Via dei Trevisan 3, 32032 Feltre (BL), Italia, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese di spedizione del reso sono a carico di chi lo effettua.
Condizioni della merce
I prodotti devono essere integri, completi di imballo e non utilizzati né installati: trattandosi di attrezzatura di sicurezza, un prodotto che mostra segni di utilizzo o di installazione non può essere rimborsato per intero. Il consumatore risponde della diminuzione di valore del bene dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura e funzionamento.
Rimborso
Il rimborso comprende il prezzo pagato e le spese di spedizione standard sostenute all'acquisto, ed è effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo la merce o la prova della sua spedizione.
Prodotti difettosi
Se un prodotto è difettoso o non conforme, si applica la garanzia legale di 24 mesi descritta nei Termini e condizioni di vendita, con spese a nostro carico.